近年来，研学游览指导师、游览定制师、民宿管家、游览主播、宴会定制服务师等逐步成为游览作业的一支生力军，常常与游客“密切触摸”。这些旅作业的“新新人类”，生计状况、展开前景怎样？

游览博主

一向在路上

我国文明报记者 李荣坤

游览博主是许多人都仰慕的作业，简直每天都在“游览”，还能够挣钱。不过，游览博主也有自己的悲欢离合。

“我一年中在家的时刻基本不超越一个月。”游览博主曾嘉懿奉告记者。大学主修编导专业的曾嘉懿结业后从事过媒体和餐饮作业，办过规划公司。2019年，她做起了自媒体。2020年3月，泰国一家免税店与她联络洽谈协作，费用为3000元，那是她在自媒体渠道接的第一笔单。钱不多，却让她敏锐地觉察到这份作业的价值。

“咱们两三天出一条视频，一条视频5到10分钟，后期制造大约得8小时。”曾嘉懿走到哪里拍到哪里。这几年她去过蒙古国、缅甸、尼泊尔、印度、伊朗等20多个国家和地区。现在，她在抖音、B站等多个渠道都有自己的账号。到现在，她现已发了300多条视频，全网粉丝量到达500多万。

谈及收益状况，她表明，现在每个渠道都有老练的商业形式，依据粉丝量不同，渠道有不同的主张价，如抖音有100万粉丝，主张价是3万元左右。在此基础上，商家能够依据自己的需求添加某些项目，再做价格调整。谈妥后，商家在渠道上付款，渠道收取5%的佣钱。除了与品牌方协作的商单收入，渠道会依据视频的播放量给予流量收益，这部分收入相对安稳。“比方2022年咱们在索马里拍的一条视频，播放量从100万添加到800多万，有上万条谈论。”她说。

在有流量收益的渠道上，一条爆款视频的收益可达几万元。索马里视频备受重视的一同，下方的留言点评褒贬不一。许多网友慨叹“生在我国是多么走运”；也有网友质疑“为什么要去战乱国家，明知不安全还自动往里送”，曾嘉懿遭到了质疑。

“其时心境特别失落，两个月没更新视频。”曾嘉懿说。但在网友的鼓舞下，她的心逐步康复。

本年年初，她全身心投入自媒体发明中。“未必上来就能挣钱，要预备必定的启动资金。视频要有个人特征，能够是个人形象、性情，也能够是观念和拍照方法等。博主的个人性情在视频中天然流露就好，内容体裁必定要走心。”关于选题，她会慎重选取自己感兴趣的内容，而不是故意去蹭热门。

▲曾嘉懿和拉琼观赏在建的常泰长江大桥 受访者供图

近来，在曾嘉懿的视频中总能看到一个西藏女孩的身影。她叫拉琼，是夏尔巴人。两年前，曾嘉懿走到拉琼的家园日喀则市陈塘镇，被她热心邀到家中做客。曾嘉懿拍照了拉琼和夏尔巴人的日子，播放量跃到千万以上。两人的友谊也一向连续下来。

两个月前，拉琼随曾嘉懿一同出来，游走于各地。拉琼为国际的丰厚而慨叹，她说自己曾经去过的最远当地便是拉萨。“咱们的祖国太巨大了，作为我国人，我感到很骄傲，今后还要带我的爸爸妈妈出来看看。”她对未来的日子充溢等待，今后也想学习自媒体，介绍家园西藏，还计划开民宿。

一向在路上，对一个人有什么改动？“我觉得现在越来越简略，对物质没有很强的愿望，对作业的容纳度更大了。”曾嘉懿的目光充溢了同龄人少有的漠然和坚决。出门在外，她都是一身中性装扮，简略而随意。

现在，曾嘉懿开端转型做游览主播。“渠道曾多次与我联络，主张测验游览主播，直播带货，也能够参加商场和运营。”未来，曾嘉懿会挑选一些产品如茶叶、藏红花、红酒等特征产品进行电商测验，但自媒体拍照仍然会坚持下去。

研学游览指导师

对教育要有敬畏之心

我国文明报记者 李荣坤

“你们昨晚睡好了吗……”出行之前，研学游览指导师、贵州青旅研学教育科技有限公司（简称“贵州青旅”）担任人刘琴还要再和孩子们做一次安全提示。

“没有，太激动了，睡不着……”学生们一脸振奋，毫无倦意。

近年来，研学游览商场迎来了高速展开，研学游览交融了“教育+文明+游览”，新业态每年都坚持旺盛的增加。刘琴介绍，现在我国在校中小学生数量超越2亿，一个千亿元级的研学游览商场呼之欲出。

在研学游览高速展开期，刘琴也发现了许多作业痛点：一方面，商场给予的报酬与社会对其身份所要求的复合型多元化人才的素质和价值不匹配，研学游览指导师的日薪为300元至800元，但一个合格的研学游览指导师要懂教育、文旅、心理学等，需求具有多种归纳素质。另一方面，是人才缺少。现在全国100多所高校现已开设相关专业，贵州当地有几所作业院校在2021年开设了研学游览服务与处理专业，学制3年。但这是个全新的专业，实践阅历还不丰厚，研学课程开发规划尚待前进。

可喜的是，本年贵州当地的校园自动与刘琴联络，并收购贵州青旅的研学游览指导师实训服务，让学生学习研学项目、研学课程、项目履行等，通过模仿场景，培育学生的实战才能。

研学场景一应俱全，是移动的讲堂。刘琴以为，研学是“大教育”的概念，而研学游览指导师是这个作业的魂灵，既能策划，也能履行；既是导游，又是教师，强调了跨界交融。做研学游览指导师需求诚心酷爱这个作业，对教育有敬畏之心。现在，作业还有许多壁垒，如A级景区对导游免门票，但没有对研学游览指导师免门票。

研学游览很有含义，带领孩子们走出“圈养式”讲堂学习常识的一同，还能学会在杂乱的社会中去解决问题，前进学习才能、生计才能、交流协作才能，终究开放自我，服务社会。“比方在上大巴车的时分，咱们会引导孩子们向司机问候，到酒店教孩子们处理入住，知道安全消防通道等。到了黄果树景色名胜区，除了看喀斯特地貌，还植入项目思想练习内容，通过不同场景，去验证孩子们在校园所学的常识。”刘琴说。

“咱们本年有4个研学课程项目落地，聚集课程、用户、服务3个要素，这个形式走通了，后期仿制裂变这种形式，开发本钱就不会那么高，再通过量产来完成企业的二次增加。”刘琴说。

2021年，贵州青旅被颁发研学游览指导师项目认证训练组织。刘琴说，现在，研学游览指导师这个作业备受重视，文游览业和其他作业的人都来参加训练考证，感触到咱们对研学的重视，信任未来研学游览会越来越规范。

“研学游览作业需求更多有情怀的人参加，研学游览未来可期，咱们静待研学花开。”刘琴说。

宴会定制服务师

用心者技必良

我国文明报实习记者 彭澳丽

2022年，人力资源和社会保障部发布修订的《国家作业分类大典》，由海归海餐饮集团旗下我国服务研究院请求的“宴会定制服务师”作为餐饮作业的新作业名列其间。

“90后”餐饮人郭晶晶便是一名宴会定制服务师。

2015年，郭晶晶在朋友的介绍下入职北京宴华贸店。北京宴是一家主打中华优异传统文明的餐饮品牌，以宴会私家定制为服务中心。在北京宴，郭晶晶从服务员开端做起，堆集了丰厚的作业阅历。2022年8月，凭仗作业数年堆集的阅历，郭晶晶成为北京宴旗下主打纯粹湘菜的餐饮品牌“湘上湘”门店的“宴专家”。

“宴会定制服务师也被称为‘宴专家’，首要担任依据客人需求策划、定制宴会。”郭晶晶介绍，餐厅会在客人预定餐宴信息后依据用餐主题，确认由哪一位“宴专家”担任宴会的策划与服务。“在策划宴会的过程中，咱们会代入预定宴会的客人视角，弱化餐厅方，用心打造契合主题的餐宴，从场所规划到餐品挑选再到私家定制礼物，每一步都凸显订宴人的用心与用情。”

在郭晶晶看来，这一新式作业与以往人们形象里的服务员不太相同，宴会定制服务师更重视将表达情感和典礼感的内容展示出来。前段时刻，郭晶晶接了一场9周岁儿童的生日宴，预定者是一对年青爸爸妈妈。“我自己也做了妈妈，更能体会到爸爸妈妈对子女的爱，在策划过程中也更能将宴会所包含的情感展示出来，进而为客人供给满意的服务。”郭晶晶说。

餐厅将孩子的出世宴、满月宴、周岁宴、生日宴、入学宴、升学宴、拜师宴、谢师宴、结业宴、求婚宴、订婚宴、结婚宴等人生36个炫彩的片段做成36种宴会，通过对每种宴会进行深度私家定制，用服务为顾客发明夸姣体会。从业以来，郭晶晶现已记不清自己策划服务过多少场宴会。

作为司理，郭晶晶还担任餐厅的日常处理作业。做这一行最大的感触便是繁琐，有时会感到分身不暇，在宴会立异规划上有时也会堕入瓶颈。

为协助职工快速生长，我国服务研究院为职工定制了一系列训练课程，职工能够通过线上学习和考试前进业务水平。此外，训练学习施行积分奖赏制，体现越好的职工分数越高，排名前十的人还能够带爸爸妈妈来北京玩耍，吃喝住行由企业担任。

“总的来说，做宴会定制服务师这份作业仍是挺美好的。”郭晶晶说，“民以食为天，跟着年代的前进，人们也愈加寻求餐饮方面的高品质服务，只需乐意去学，每个‘宴专家’都能够在这个岗位上有所收成。”

游览定制师

帮客户完成愿望，成就感满满

我国文明报记者 刘妮丽

川西游览定制师阿珂来四川成都8年了，担任给来川西游览的游客定制游览道路。怎样规划游览道路、怎样选零购物纯玩团、怎样选正规包车，这些都是阿珂的作业。

早上8点半，阿珂来到办公室，先花半小时把头一天晚上收到的客户需求用表格做收拾，把客户的重要重视点收拾好。9点至10点半，拿出纸笔，依据头一天晚上记载的客户玩耍需求规划游览线路。

10点半至12点半，阿珂完成了一个游览定制需求——一对退休配偶想要高性价比深度玩耍川西，阿珂为其制定好道路、住宿、用车计划。然后她开端处理第二个川西游览定制需求——暑假亲子游。3个家庭出行，总共12个人，玩6天，想去九寨沟、三星堆、四姑娘山等地，还要看熊猫，并且想要一个又能带小朋友玩耍又能解说蜀文明的导游。“他们没有挑选研学产品，而是挑选定制游，价格比研学产品人均廉价1000元左右。”阿珂说，“通过交流，咱们把熊猫基地换到都江堰熊猫谷，把研学导游替换成三星堆解说员，去九寨沟导游能够全程伴随，这样节省出来一笔导游服务费，提早预定酒店和车也愈加实惠，可选空间更多。”

“当然，定制师也不是每天都待在办公室规划计划。每周我都会跟车出去走一下，和领队聊一聊。由于游览定制师需求对景点道路十分了解，比方最近哪里在修理，哪里从免费改成收费，哪里气候欠好，哪里的路在保护……一切信息都必须第一时刻了解，否则游客依照我的计划操作时可能会呈现一些问题。别的，我也要从领队这儿了解客户玩耍的反应和体会，知道哪些当地是之前没考虑到的，这样在为后边的客户定制道路时，能做得更好。”阿珂说。

游览定制师是不是常常跟着客人“免费”出去玩？其实，更多的时分，他们是把自己出行的阅历收拾成阅历，变成一条条定制线路或路书，与搭档和游客共享。

游览定制师除了预备详实的计划或路书以及其他游览资料、详细履行并执行悉数游览细节，还要随时处理客户旅途中的咨询、投诉与其他紧迫状况等。定制出境游的话，定制师要了解出入境需求预备的资料、价格、处理方法、处理时长，自动介绍出入境的资料和价格；在酒店引荐方面，针对不同出游人群、特殊要求来挑选特征酒店，并给出酒店描绘和引荐理由；把握车型特征及车价，合适乘坐人数及行李数，车辆服务规范等，能说出目的地商场上车型及报价区间；对当地特征餐饮和餐厅十分了解，可结合地理位置与用户特征引荐餐厅，给出本地人引荐餐厅，并奉告预定方法、特征玩法体会等。

“暑假旺季的一天，本来7点要抵达机场的芬兰航空因起飞时飞机毛病归航，2个40人的西欧团停留西安机场。当天紧迫找其他航班，别离转移到米兰和罗马。又由于耽误了第一天的行程，不断处理售后……”这是游览定制师小土猫阅历过的“大冒险”。“头两年还经常不知所措，后来就十分淡定了。究竟，咱们是专业的。”小土猫笑言。

民宿管家

“诗和远方”就在眼前

我国文明报记者 刘妮丽

民宿管家是人力资源和社会保障部于2022年6月发布的新作业，首要为民宿供给专业处理和运营服务，包含创立房源信息、处理房客预定事宜、树立客人档案、为房客供给协助、房间清洁和保护等。但是，跟着民宿的晋级，民宿管家已不只仅只是民宿处理员和服务员。

在北京市延庆区大吉祥村大树与猫民宿群落，民宿管家成了魔法师、艺术家、万能手。调整房间布设，收拾户外活动板块，民宿线上保护及品牌宣扬，衍生品包装规划，村庄社区打造以及招募民宿对外协作伙伴为民宿供给音乐、美术、戏曲、非遗、科普教育等专业化活动等，都是民宿管家的作业内容。

大树与猫民宿群落以猫爬架、猫咪互动和猫主题文明空间为特征，具有16处民宿宅院、1500平方米的猫第宅活动中心、450亩的猫叔农场，加之大吉祥村4.5公里爬山步道、小镇式基础设施和休假村式生态环境，能够满意亲子休假、研学科普等需求。

在大树与猫民宿管家刘明媚和团队的策划下，这儿的活动特征清楚。夏日，孩子们能够跳进稻田捉泥鳅、玩泥巴，民宿管家带着小朋友制造永宁豆腐、酿米酒、采艾叶、摘芋头和南瓜，晨起挎着竹篮爬山，走进松林采蘑菇，回来烹饪一顿田间盛宴，原汁原味的乡土味儿让人垂涎欲滴。

▲ 大树与猫民宿群落 受访者供图

冬季，这儿有高跷舞龙闹元宵、“夯雪筑墙”非遗体会、围炉煮茶、手作兔子花灯等项目。新年有冰上新春运动会、猫第宅庙会等，可展开冰上足球、拔河、冰车拉力赛等活动，民宿管家带游客剪窗花、拓年画、写福字对联等。“咱们还约请非遗传承人现场教授糖画与冰糖葫芦制造、面塑、手艺灯笼制造技艺。这些活动预备需求许多时刻，咱们期望把新年活动打造成村庄品牌IP，从元旦到正月十五一向继续进行。”刘明媚说，“一同，咱们也对餐饮进行立异测验，用木柴、铁锅烹饪乡土食材，成了大树与猫共同的乡土年味儿。”

“来咱们这儿的游客以亲子家庭居多，对孩子们来说，农园即乐土，田间是讲堂。咱们探究把农业景象化、讲堂化、乐土化，将农业生产体会、农业常识教育、农业休闲康养等一、二、三工业交融，让农业生产与趣味性、科普性相结合。”刘明媚说。

大树与猫民宿群落由一群喜欢猫的规划师结合乡民的房子一点一点改造而成，规划师把猫元素融入民宿规划中，花隐、方庭、雅柳、蔓草、有鱼、在田间、月半、星谷、墟里、涵山等各具性情的民宿宅院由此诞生，每个宅院都是不同的国际。依据每个家庭成员结构的不同和需求的各异，民宿管家为其匹配不同的寓居空间。游客能够飞翔在书的海洋里，能够悠闲地喝咖啡、品茶，也能够在猫叔农场和采摘园体会采摘的趣味。

“咱们专心村庄日子方法的打造，并带动村庄业态共同展开。”在大树与猫的带动下，大吉祥村的特征饲养、观光农业和露营步行等休闲体会项目不断丰厚，推进村庄游览多元展开。乡民房子的一部分用于寓居日子，另一部分交给大树与猫打理，乡民不只取得租借房子的收入，还可售卖土特产添加收入。2022年，大吉祥村游览收入330万元，招待游客1.2万人次。

“刚开端，村庄业态不多元，交际空间也不大，有的民宿管家觉得日子单调，干几个月就走了。”刘明媚说，在她看来，一个合格的民宿管家，除了长于和人打交道、手疾眼快，还要耐得住孤寂、沉得住气。“咱们期望整合在地文明资源，做一个相似日本熊本县这样的主题村庄。”